Política de reembolso

Tu compra está protegida por nuestra garantía de 60 días. Si no estás conforme, escríbenos dentro de los 60 días desde la entrega y te ayudamos con la devolución o el reembolso, sin preguntas incómodas.

Pruébala al menos 14 días. La rodilla necesita acostumbrarse; danos la oportunidad de ayudarte a ajustar la talla o el modo de uso antes de devolverla.

¿La talla no es la tuya? Te la cambiamos gratis.

Cancelaciones. Puedes cancelar tu pedido sin coste dentro de las primeras 24 horas. Pasadas 24 horas el pedido entra en preparación y ya no puede cancelarse; una vez enviado, no es posible cancelarlo.

Producto dañado o incorrecto. Si recibes un artículo defectuoso o equivocado, escríbenos con una foto dentro de los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos un reemplazo sin coste.

Retrasos. Los plazos de entrega son estimados; pequeños retrasos del transportista no dan lugar a reembolso automático, pero estamos para ayudarte si tu pedido tarda más de lo previsto.

Cómo iniciar una devolución. Contáctanos en sentercompanyls@gmail.com indicando tu número de pedido. Una vez recibida y revisada la devolución, reembolsamos en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original.